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# 忘记密码了怎么办？

> 忘记 API易 账号密码的找回方法，包括邮箱重置、客服协助找回等多种方案

## 简短回答

如果您是邮箱注册的用户，可以在登录页面通过「重置密码」功能找回；如果没有绑定邮箱，可以联系客服通过用户名、充值记录或 API Key 协助找回。

## 方案一：邮箱重置密码

如果您是通过**邮箱注册**的用户，可以自助找回密码：

<Steps>
  <Step title="打开登录页面">
    进入 API易 登录页面，输入您的邮箱地址。
  </Step>

  <Step title="触发重置入口">
    输入邮箱后，随意输入一个密码并点击登录。登录失败后，页面会出现**红色的「重置密码」链接**。
  </Step>

  <Step title="点击重置密码">
    点击红色的「重置密码」文字，系统会跳转到密码找回页面，通过您绑定的邮箱发送重置链接。
  </Step>

  <Step title="完成重置">
    前往邮箱查收重置邮件，点击链接设置新密码即可。
  </Step>
</Steps>

<Info>
  如果没有收到重置邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或稍等几分钟后重试。
</Info>

## 方案二：联系客服找回

如果您**没有绑定邮箱**，或者忘记了注册邮箱，可以联系客服协助找回。请提供以下任意一项信息用于验证身份：

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="用户名" icon="user">
    提供您记得的 API易 用户名
  </Card>

  <Card title="充值记录" icon="receipt">
    提供支付宝或微信的充值账单截图
  </Card>

  <Card title="API Key" icon="key">
    提供您使用过的 API Key
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  请至少提供以上一项信息，客服核实后会协助您找回账号。
</Warning>

## 方案三：找回后绑定邮箱

成功登录后，**强烈建议**您在用户中心绑定邮箱：

<Steps>
  <Step title="进入用户中心">
    登录后，进入「用户中心」页面。
  </Step>

  <Step title="绑定邮箱">
    找到邮箱绑定选项，填写您的常用邮箱并完成验证。
  </Step>

  <Step title="设置密码">
    绑定邮箱后，设置一个安全的密码。后续即可使用邮箱 + 密码登录。
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  绑定邮箱后，您可以随时通过邮箱自助找回密码、修改密码，无需再联系客服。
</Tip>

## 常见问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="重置密码的红色链接在哪里？">
    在登录页面输入邮箱和一个错误的密码，点击登录后，页面会显示登录失败提示，同时出现红色的「重置密码」可点击文字。
  </Accordion>

  <Accordion title="我是第三方登录（GitHub/微信）的用户怎么办？">
    第三方登录的用户请直接使用对应平台登录。如果第三方登录也遇到问题，请参考 [GitHub 登录问题](/faq/github-bindng-bindng-error) 或联系客服。
  </Accordion>

  <Accordion title="为什么建议绑定邮箱？">
    绑定邮箱后，您可以：

    * 通过邮箱自助重置密码
    * 使用邮箱 + 密码作为备用登录方式
    * 接收重要的账户通知
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 联系我们

<Card title="联系客服" icon="message-circle">
  如需客服协助找回账号，请准备好用户名、充值记录或 API Key 等验证信息，联系客服处理。
</Card>